За первые месяцы 2021 года в Минветеранов поступило более 1200 обращений

Самыми актуальными остаются вопросы социальной защиты, льгот, психологической реабилитации и санаторно-курортного лечения, правовой помощи, обеспечения жильем.

Напоминаем, что направить запрос в Минветеранов теперь можно через дополнительные каналы коммуникации — чат-боты, которые работают 24/7. Быстро получить необходимую информацию и создать официальный запрос в Министерство по делам ветеранов Украины можно на базе:

— Facebook-messenger

— Telegram

— в мессенджере Viber .

Правильно оформленные обращения регистрируются официально как обращения граждан.

Также при Минветеранов работает «горячая» телефонная линия — (044) 281-08-32 и принимаются обращения на электронную почту [email protected] (отдел обращения граждан и доступа к публичной информации).

Еще одним новым каналом коммуникации стала ветеранская телефонная линия 1545 (далее 9), открытая на платформе Правительственного контактного центра. Операторы центра, прошедшие предварительное профессиональное обучение, предоставляют профессиональные консультации ветеранам АТО/ООС, членам их семей и семьям погибших.